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物业变身救火队 业主感恩送锦旗

新闻来源:7   发布时间:2020-02-09 11:34  点击:

图为业主(中)送上锦旗。

镇海新闻网讯(记者颜宁)近日,骆驼玫瑰湾(鸿璟园)小区业主孙先生给小区物业送来一面“真情实意好物业,排忧解难贴心人”的锦旗,感谢万科物业鸿璟园服务中心及时发现火情,并迅速组织人员扑灭,避免了一场火灾的发生。

事发于4月11日18时40分,万科物业安全员葛春冬与谢飞飞在装修清场过程中,发现12幢某室窗户有黑烟冒出。在敲门无应答的情况下,两名安全员立即搬梯子从业主家窗户观察室内情况,发现室内有明火。两名安全员见状立即上报当日值班班长、安全负责人及项目负责人。报备紧急突发情况后,应急预案立即启动,安全员葛春冬和谢飞飞破门进入,迅速用灭火器将屋内明火扑灭,并在现场留守直至业主到达。物业管家也在业主到达后进行了安抚,并与业主共同分析着火原因,起因是装修工人乱扔未熄灭的烟头,导致地砖包装纸着火。

“幸好物业服务中心工作人员及时发现,不然可要酿成大祸!”业主孙先生事后送锦旗时表示,他抑制不住心中的感激,紧紧握住安全员葛春冬的手。

“帮助每一名业主,守护好他们的家,是我们应该做的。”万科物业项目负责人表示,此次突发情况的有效处置得益于平时对员工灌输的消防知识,开展的定期实战演练,以及公司完善的应急预案体系。虽然目前多数住户还未入住,但物业从未放松对小区的安全管理。

“下一步,我们还将一如既往地严格排查消防设备设施,全面开展小区安全隐患排查,组织业主、商铺开展消防安全知识教育等活动,通过全员参与,共同维护小区的消防安全,努力把小区建设成一个文明、安全、美丽、和谐的温馨家园。”该物业负责人表示。



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